Het uitgangspunt van de school en van het bestuur is om klachten zoveel mogelijk te voorkomen en eventuele problemen zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Mocht u toch reden tot klagen hebben, dan loopt het traject in eerste instantie van leerling/ouder naar de docent/mentor en daarna - indien nodig - naar de locatieleiding, de directie en vervolgens het bestuur.
6.1 Contactpersonen en vertrouwenspersoon
Wanneer er geen vertrouwen is in een oplossing, dan kan de klager zich richten tot de contactpersoon van de school. De contactpersoon treedt bemiddelend op en kan doorverwijzen naar de juiste persoon of instantie.
De heer H. van Horsen, contactpersoon locatie Wijdschildlaan e-mailadres: bvhorsen@merewade.nl telefoonnummer school: 0183-656868
Mevrouw J. Ouajnan, contactpersoon locatie W. de Vries Robbéweg e-mailadres: jouajnan@merewade.nl telefoonnummer school: 0183-622728
De heer J. van de Nobelen, contactpersoon locatie Praktijkonderwijs e-mailadres: jvdnobelen@merewade.nl telefoonnummer school: 0183-626460
6.2 Vertrouwenspersoon
Leidt dit ook niet tot tevredenheid, dan kan via de contact persoon de externe vertrouwenspersoon worden benaderd. Zij is niet verbonden aan de school.
Mevrouw J.G. Colombijn-Broersma, vertrouwenspersoon Stichting OVO. Zij is bereikbaar via het stafbureau: Stichting OVO, Spijksedijk 28f, 4207 GN Gorinchem, of telefonisch 0183-650440
De klachtenregeling is alleen bedoeld voor klachten die via het normale traject geen bevredigende resultaten oplevert.